Войти в личный кабинет

E-mail *
Пароль *
Запомни меня

Завести аккаунт

Поля, отмеченные звездочкой (*), обязательны.
E-mail *
Повторите E-mail *
Пароль *
Повторите пароль *
Cart0
Ваша корзина пуста!

Специалист по управлению качеством (512 часов)
Профессиональная переподготовка

Специалист по управлению качеством (512 часов)

Артикул: 754703
Формат: дистанционный

Цена:
18 000 ₽
(+ НДС 18%)

- +

Скачать бланк заказа Распечатать эту страницу Задать вопрос

О курсе

Основная цель работы менеджера  по качеству — привести компанию по стилю планирования, контроля и работы к международным стандартам. Однако это удается не всегда и не всем. Проблемы в компании растут в геометрической прогрессии. 

В чем дело? Проблема системы менеджмента? Проблема организации управления? 

Проблема самого менеджера по качеству, который тратит время “неправильно” и подходит к делу не с той стороны? 

Приглашаем пройти обучение специалистов по качеству по нашей программе (минимум теории – максимум полезной практики). 

Вы  приобретёте престижную и востребованную специальность,  а правильная организация СМК  принесёт  максимальную пользу вашей  компании.

 

   
   

Почему специалисты по качеству выбирают наши курсы?

  • Дистанционное обучение – без командировок и отрыва от работы
  • Бесплатные консультации экспертов по вашим рабочим вопросам
  • Обучение без предоплаты, достаточно гарантийного письма
 
   

 

Лицензия:

Лицензия на осуществление образовательной деятельности № 1314 от 02.03.2015, Уведомление о внесении в реестр аккредитованных организаций, оказывающих услуги в области охраны труда, № 3886 от 22.05.2015.

Порядок обучения

Обучение специалистов по качеству проводится дистанционно. Лекции в формате PDF еженедельно высылаются по электронной почте. По итогам обучения проводится обязательное итоговое тестирование. Без успешного прохождения итогового тестирования получение документа о повышении квалификации невозможно.

Порядок записи на курс

Нажмите на кнопку «Записаться» и заполните форму, либо скачайте и заполните бланк заявки на обучение.

Если вы присылаете нам заполненный бланк заявки с подписью ответственного лица и печатью организации, мы рассматриваем это как гарантийное письмо. Прислав такую заявку, вы можете пройти обучение еще до оплаты курса.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!

В соответствии с требованиями Федерального закона № 273-ФЗ от 29.12.2012 года «Об образовании в Российской Федерации» для зачисления на курсы ОБЯЗАТЕЛЬНО наличие среднего профессионального или высшее образования, подтвержденного соответствующим дипломом. 

Скидки

При заказе обучения по управлению качеством для 3-5 работников – скидка 10%, для 6 работников и более – 15%. Если вам нужно обучить 20 и более человек, пишите на info@forum-media.ru, и мы согласуем стоимость заказа под ваш бюджет и график обучения.

АВТОРЫ

Борзенко А. С. — независимый консультант по вопросам внедрения систем менеджмента качества (ISO 9001), пищевой безопасности (ISO 22000), аудитор, имеет большой практический опыт реализации проектов по внедрению и сертификации интегрированной системы менеджмента качества и пищевой безопасности в российских и международных компаниях; аттестованный метролог по требованиям стандартов ГОСТ Р ИСО 5725 и ГОСТ Р ИСО/МЭК 17025.

Даки Т. Ю. — главный эксперт-консультант ЗАО «Регистр Консалтинг».

ПРОГРАММА

Введение  в менеджмент качества

  • Зачем нужна система менеджмента качества
  • Современный рынок
  • Современный покупатель
  • Принципы менеджмента качества
  • Базовые стандарты менеджмента качества

 

Переход к системе технических регламентов от стандартов ГОСТ

  • Подходы и принципы построения интегрированных систем менеджмента
  • Практические рекомендации по внедрению и актуализации ISO 9001: 2015
  • Оценка эффективности
  • Этапы внедрения системы менеджмента качества

 

Область сертификации и границы сертификации

  • Построение процессной модели СМК
  • Ключевые вопросы формирования модели компании
  • Основные стандарты моделирования процессов
  • Разработка документации СМК
  • Состав и назначение современных регламентов
  • Внедрение и апробация СМК
  • Подготовка СМК к сертификации

 

Разработка обязательных процедур

  • Порядок оформления процедур СМК
  • Управление документацией
  • Управление записями
  • Внутренний аудит
  • Управление несоответствиями
  • Предупреждающие действия или оценка рисков
  • Корректирующие действия
  • Руководство по качеству

 

Средства и методы измерения в системе управления качеством

  • Методика определения критических контрольных точек в процессах
  • Total Quality Management и эффективность управления продажами
  • TQM в контексте обеспечения качества продаж
  • Ресурсы для мониторинга и измерений на базе ISO 9001:2015
  • Практические рекомендации по выбору средств измерений
  • Сертификация СМК

 

Схема сертификации СМК (последовательность этапов)

  • Выбор сертифицирующего органа (критерии)
  • Планирование мероприятий по подготовке к сертификации
  • Условия прохождения сертификации (чек-лист)
  • Проведение сертификационного аудита СМК

 

Поддержка и сопровождение СМК

  • Управление затратами в системе менеджмента качества
  • Внедрение программы «20 ключей»
  • Практический пример внедрения программы «20 ключей
  • Автоматизация и управление СМК
  • Автоматизация процессов мониторинга и анализа данных и управления Автоматизация бизнес-процессов, мониторинга и анализа данных (пример реализации системы)
  • Автоматизированный анализ динамических и статистических характеристик параметров процессов и продукции в СМК.
  • Алгоритм принятия обоснованных решений 

 

Вовлечение сотрудников в СМК

  • Создание информационной доски: цели и примеры
  • Психологические аспекты внедрения СМК
  • Проведение анализа со стороны руководства
  • Улучшение СМК

 

Цели в области качества 

  • Статистические методы (практика применения) 
  • Место СМК в общей системе управления предприятием 

сновы менеджмента и управления персоналом

Материалы курса

Материалы курса – это документационное приложение.

Что включает в себя приложение?

Это набор наиболее важных (тексты регламентов, последние версии стандартов качества), необходимых в ежедневной работе (листы оценки, чек-листы, таблицы, заявления, анкеты,  отчёты − в шаблонах и образцах) документов СМК.

Чем удобно это приложение?  

Используя  таблицы и шаблоны, Вы сможете:  

  1. Отработать и закрепить навык грамотного ведения документооборота по правилам стандартов, которые описаны в лекции  (заполнение документов − это то, на что аттестационная комиссия обращает внимание в первую очередь)
  2. Не тратить время на поиск материалов в Интернете: загрузить базу приложения на компьютер и использовать  её  в своей ежедневной работе.

 

Описание схемы аккредитации

Процедура управления внутренними аудитами

Должностные инструкции

ГОСТЫ

  • ISO 9001-2015 Системы менеджмента качества
  • ISO 19011-2018  Руководящие указания по аудиту систем менеджмента
  • ISO 31000-2018  Менеджмент риска – Руководство
  • ISO 45001 Системы менеджмента охраны здоровья и обеспечения  безопасности труда
  • ГОСТ Р МЭК 17021-1-2017 Требования к органам, проводящим аудит и сертификацию систем менеджмента

Технические регламенты

Шаблоны

Бланки отчетов и инструкции по их заполнению

Группы записей

Карта процесса

Лист оценки поставщика

Лист проверки PPAP

Оценка результативности и эффективности ПД

Планы  проведения аудита

Чек-лист внутреннего аудита

Чек-лист сертификационного аудита

Анкеты для работы с персоналом

Лист регистрации изменений

Анкета удовлетворённости потребителей

Бланки отчетов и инструкции по их заполнению

Образцы

Структура документированной процедуры

Пример карты спецификации процесса

Самооценка СМК на примере  компании

Управление документами СМК

Расчет экономической эффективности

Управление записями

Обмен практиками применения риск-ориентированного подхода

Контрольные образцы

Критерии и показатели качества процессов

Отчет по результатам анализа СМК

Отчет по сертификационному аудиту

Таблицы

Таблица для мониторинга закупок

Таблица для мониторинга менеджмента ресурсов

Таблица для мониторинга производства продукции

Таблица для мониторинга процессов улучшения

Таблица для оценки результативности и эффективности КД

Таблица для оценки результативности и эффективности ПД

Таблица мониторинга документации СМК

Таблица оценки итоговых трудозатрат на проект по видам работ

Таблица оценки проектной продукции

Таблица оценки распределения дефектов проекта по видам

Таблица оценки удовлетворенности потребителя

Другие продукты по теме:


Вернуться к: Менеджмент - Обучение